Köpvillkor Jordnära

Genom att handla av oss accepterar du dessa köpvillkor. Köpeavtalet gäller mellan dig som konsument och Jordnära (med org. nr 556282-6312) och börjar gälla när du slutför ditt köp. För att handla hos Jordnära måste du vara 18 år fyllda samt kunna visa upp giltig legitimation när du hämtar ut din försändelse.

Vi reserverar oss för eventuella prisfel och slutförsäljning. Vi förbehåller oss rätten att regelbundet göra produktändringar.

Priser och betalning

Varje vara anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan du se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning. Du kan tryggt betala med kort, faktura, internetbank eller med mobilen från vår betalleverantör Payson. Läs om Paysons användarvillkor och integritetspolicy på deras hemsida. Du kan nå deras kundtjänst direkt på 08-470 94 00 eller via kontaktformuläret på deras hemsida.

Ångerrätt

Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. Läs mer under rubriken returer.

Du har inte ångerrätt om:
Om säkerhetstejpen är bruten eller produkten är använd. Produkten måste vara i samma skick som du fått den, det vill säga i nyskick för att återbetalning ska ske.

När du utnyttjat din ångerrätt:
Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

Returer

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. När du utnyttjat din ångerrätt ska du du först kontakta oss via mail till ehandel @ jordnara.se tillsammans med ditt ordernummer.

Återbetalningsskyldighet:
Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan med meddelandet om att du ångrat dig. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan.

Leveranser

Vi skickar din order inom 2-7 vardagar med DHL. Om en vara har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive vara.

Fraktkostnad

Priset för frakt anges i kassan och beror på hur mycket ditt paket väger.

Ej uthämtade paket

Ditt paket skickas till närmaste DHL-ombud och ligger kvar i 14 dagar i väntan på upphämtning. Hämtar du inte ut ditt paket så returneras det till oss. Ej uthämtade paket omfattas inte av ångerrätten. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift på 250 kr per paket.

Garantier och service

Till produkter som har garanti under 1-2 år följer garantibeviset med i paketet, det är viktigt att spara denna tillsammans med kvitto på varan för att denna ska gälla. Vid en reklamation skickar du ett mail till ehandel@jordnara.se. Vi återkommer till dig så fort som möjligt, vanligtvis inom 1 – 3 vardagar.

Integritetspolicy

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig.

De uppgifter som du ger till oss vid en beställning är följande:

  • Förnamn och efternamn
  • Adress, postnummer och ort
  • Telefonnummer och e-postadress

Som betalleverantör använder vi Payson, och deras integritetspolicy kan du läsa på Paysons hemsida.

Jordnära, med org nr: 556282-6312 med adress Krangatan 12, 441 38 i Alingsås är ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter och gör det i enlighet med gällande lagstiftning.

Du har enligt Dataskyddsförordningen (GDPR) rätt att få den information som vi har registrerad om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post. Du kan läsa mer om dina rättigheter på Dataskyddsinspektionens hemsida.

Kundklubben

När du går med i kundklubben så samtycker du till att vi använder din e-postadress för att skicka erbjudanden, nyheter och inspiration till dig. Du kan när som helst avregistrera dig från dessa utskick vilket du gör via länken ”avregistrera” i kundklubbsbrevet. Har du funderingar eller behöver hjälp så är du välkommen att kontakta oss.

Cookies

Denna webbutik använder sig av cookies enligt Electronic Communications Act, 25 juli 2003. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information för att hjälpa webbutiken att identifiera och följa användare. Cookies finns som sessionscookies och som cookies som lagras permanent på din dator. Under tiden för ditt första besök i webbutiken blir din webbläsare tilldelad en sessionscookie som är unik och som används för att inte blanda ihop dig som användare med andra användare. För att kunna använda webbutiken bör du tillåta cookies i din webbläsare. Denna typ av cookie används enbart för att ge dig som besökare en bättre upplevelse och support och lagrar inga personlig uppgifter om dig. Cookies kan raderas. I denna webbutik används cookies exempelvis för att hålla koll på din kundvagn, dina inställningar och vilka sidor du besökt för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse och support.